Kritische succesfactoren bij fusies in de gezondheidzorg
Kritische succesfactoren zijn:
• Organisatorische randvoorwaarden moeten zijn ingevuld: zorgprogramma’s moeten beschreven zijn, (elektronisch) patientendossiers moeten goed functioneren, etc.
• Topmanagement vervult een voorbeeldfunctie.
• In prefusiebesprekingen wordt een constructieve discussie gevoerd over de cruciale breekpunten.
• Initiatief tot fusiebesprekingen is natuurlijk een vervolg op bestaande samenwerking.
• Vanaf de start van de integratie breekt het topmanagement met het verleden.
• De dagelijkse gang van zaken gaat gewoon door; participatie van medewerkers adequaat doseren.
• Een reëel verwachtingspatroon; het is raadzaam de effecten van integratie niet op al te korte termijn te verwachten.
• De bestuurder moet naast de eigen belangen ook naar de collectieve belangen kijken.
• ‘organisch fuseren’: de bestuurder moet een antenne hebben om op het juiste moment de juiste stap in het integratieproces te zetten.
• Bestuurders moeten in kennismakingsfases ontmoetingen tussen medewerkers van beide organisatie faciliteren en stimuleren.
Bron: Zorgmarkt nr. 11 2008.